POLITIQUE DE RETOUR

Annulation

Nous acceptons l'annulation des commandes avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)

  • Période d'éligibilité au retour

    Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison de votre colis.

    Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement complet.
  • Comment soumettre une demande de retour

    Veuillez contacter notre service client par email pour demander une autorisation de retour avant de renvoyer les articles.

    Notre équipe répondra et confirmera votre demande de retour sous 1 à 2 jours ouvrables.
  • Frais et adresse de retour

    Les clients sont responsables des frais de retour sauf en cas de défauts dus à une erreur de production de notre part.

    Adresse de retour : 11900 E MISSISSIPPI AVE STE C, DENVER, CO 80233
  • Délai de traitement du remboursement

    Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement complet sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 3 à 7 jours ouvrables.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord de nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement soit officiellement enregistré. Puis contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant l'enregistrement d'un remboursement. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à inukkf13932c@outlook.com.
Veuillez contacter notre service client à inukkf13932c@outlook.com pour obtenir l'adresse de retour.